【美容室あるある?!】
2017/03/13
こんにちは！ホットペッパービューティー正規代理店トップ広告社の営業キクチです 😀
いきなりですが、美容室あるあるってみなさんありますか 😎 ？
私のあるあるは「持ってきてくれる雑誌が読みたいものではない」です！
なぜだか、大人の週末みたいな雑誌が持ってこられます… 😯
これってどういう印象を持たれてるのですかね 🙁 ？
気になります… 🙄
ちなみに美容室あるあるで1番多かったのは…
「鏡に映る自分の不細工さ」みたいです…
意外でびっくりしました！！！
次に「このあとどこか行くんですか？と聞かれること」
↑これ必ずと言ってもいいほど聞かれますよね！
あとは
「美容師さんとの会話が苦手」「髪型に不満があっても大丈夫ですーと言ってしまう」「シャンプーで襟足部分を洗ってもらう時に、微妙に腹筋に力を入れてしまう」「自分は会話が続かないのに、他で盛り上がっているお客さんがいると自分はつまらない人間なんだなと落ち込む。」
などなどたくさんのあるある話がありました！！
なかなかネガティブな話が多いような気がします… 😥
お客様がそれぞれ思うことを1つ1つ汲み取るのは大変ですが美容室に来店しているお客様はこういうふうに感じる方が多いことを意識して接客できたら失客防止になるのではないかなと思います。
【会いたいと思わせるような美容師さん】ファンをたくさん作っていくことが大切ですよね♪
技術はあたりまえですがプラスαでスタイリストさんの強みやアピールがなにかあればきっとファンも増えるはず！
今はサロンというより、個人のブランディングがとても重要になってきている時代です。
そんな個人ブランディングを強化するためのツールを今後弊社から発信していこうと思います☆
乞うご期待 😀
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